自助服务平台是一个线上平台，用户可借此提交IT问题、查找和请求服务或阅读知识文章来自助解决问题。 自助服务平台是企业或第三方建立的网络平台或终端，用户可通过它自行处理产品相关事务，如查询、订购、支付等。它能降低企业客服劳动强度，提升服务质量和效率，同时为用户提供便捷的服务体验。... jgsport176 阅读2025-01-310 评论
