在抖音平台上，订单评论是用户对商品和服务进行评价的重要方式，对于买家而言，通过查看和撰写订单评论，可以更好地了解商品质量和卖家服务；而对于卖家来说，管理和回复这些评论则有助于提升店铺的信誉和客户满意度，以下将详细介绍如何在抖音平台上查看和管理订单评论：
一、如何查看订单评论
1、进入个人主页：打开抖音APP，点击屏幕下方的“我”，进入个人主页。
2、查找订单：在个人主页中，找到并点击“订单中心”或“购买的商品”，这将显示出用户所有的订单信息。
3、选择具体订单：在订单列表中，点击想要查看评价的具体订单。
4、查看评价详情：在订单详情页面中，可以看到包括商品评价在内的各种详细信息。
5、管理评论记录：在我的评价页面，用户可以编辑已有的评价内容、删除不合适的评价等。
二、如何撰写和附加图片评论
1、进入订单详情页：按照上述步骤进入订单详情页。
2、撰写评价：在订单详情页中，通常会有“评价晒单”或类似的选项，点击该选项后，可以开始撰写评价内容。
3、添加图片：在撰写评价的同时，可以选择添加图片，通常可以通过点击评价框下方的相机图标来上传图片，选择相册中的图片或拍照上传。
4、提交评价：完成评价内容和图片上传后，点击发送或提交按钮，评价就完成了。
三、商家如何管理订单评论
1、进入订单管理页面：商家可以在抖店的后台找到订单管理入口，查看每个订单的评价和用户留言。
2、使用数据统计工具：商家端还提供了数据统计工具，可以查看订单评价的整体情况，包括好评率、差评率等指标。
3、及时回复用户评价：商家应及时回复用户的评价，尤其是负面评价，通过提供解决方案和感谢用户的反馈，可以有效提升用户满意度和好评率。
4、优化售后服务流程：建立高效的售后服务流程，包括退换货、投诉处理等，以快速解决用户问题。
相关问题与解答
1、抖音订单评论删除还能申诉吗？
- 如果消费者自己删除了自己的评价，通常是不能进行申诉的，但如果评价是因为违反平台规则而被官方删除，消费者通常也无法申诉。
2、抖音订单完成后怎么退货退款？
- 用户可以通过抖音APP中的订单页面申请退货退款。
3、抖音订单过了售后期怎么处理？
- 如果订单过了售后期，建议联系卖家沟通处理，如果无法解决，可以尝试通过抖音平台的客服系统寻求帮助。
4、抖音小店无货源怎么运营提升销量和体验分？
- 提供优质的商品和服务、及时回复用户评价、赠送小礼品或折扣券、优化售后服务流程以及提供购物指导和使用说明等方式都可以帮助提升销量和体验分。
在抖音平台上查看和管理订单评论对于买家和卖家都非常重要，买家可以通过查看评论了解商品质量，而卖家则可以通过管理评论提升店铺信誉，无论是买家还是卖家，都应该充分利用这一功能，以获得更好的购物和经营体验。
