闲鱼客服介入旨在保障交易公平，对买卖双方都有潜在利益。买家在商品不符、质量或卖家未履行承诺时可获支持；卖家遇恶意投诉等情况，客服可维护其权益。无论哪一方，都应遵守平台规则，理性沟通，共同营造良好交易环境。
闲鱼客服介入对谁有利
闲鱼作为国内知名的二手交易平台，为买卖双方提供了一个便捷的交易环境，在交易过程中难免会出现一些纠纷，这时候就需要闲鱼客服介入来解决问题，客服介入对谁有利，是许多用户关心的问题。
1、公平性：客服介入的目的是为了保证交易的公平性，无论是买家还是卖家，当交易出现问题时，都可以请求客服介入，以确保自己的权益不受损害。
2、对买家的影响：对于买家来说，如果遇到商品与描述不符、卖家不发货、商品存在质量问题等情况，客服介入可以帮助买家挽回损失，如果卖家出售的商品有质量问题，且在出售时未向买家说明，买家收到货物后发现问题而卖家又不承认，经协商无果后可向小二提供证据，因为闲鱼有明确规则，卖家在卖闲置商品时必须将商品瑕疵写明告知买家，所以这种情况对买家有利。
3、对卖家的影响：对于卖家来说，如果遇到买家恶意退款、无理取闹等问题，客服介入可以帮助卖家维护自己的合法权益，避免不必要的损失，买家在无理由情况下强制要求退货，而闲鱼明确规定不支持7天无理由退货，这种情况下客服介入对卖家有利；还有完成交易后，若因买家自身造成产品质量问题而要求退货，根据闲鱼规定，用户自身原因造成的产品问题是不支持退货的，所以也对卖家有利。
4、对平台的影响：对于闲鱼平台来说，客服介入可以维护平台的交易秩序，提高用户满意度，促进平台的健康发展。
闲鱼客服介入是为了保障交易的公平性和顺利进行，对买卖双方都有一定的影响，用户在使用闲鱼平台进行交易时，应尽量遵守平台规则，保持良好的交易习惯，以减少纠纷的发生，在遇到问题时，应及时与对方沟通，并合理利用客服介入服务来维护自己的权益。